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2026/10/1
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ロックナット紛失ナット解除依頼 |
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お店閉めようかつ思っていたら、電話でロックナット解除の依頼 アルミ製のナット当店の会員かと勘違い、見ないと分からないと連絡 来店した人を見たら、気難しそうな若者ナットが外れないから外してほしい 車両もホイルも綺麗で大事にしている感じ 私がやってホイルに傷がついてもかまいませんかと質問するが 本人無回答沈黙、．．．．．私はいやだのサインと受け止める これは作業できないと判断 外す工具は貸しますが、私は作業しません、ホイルに傷がつけば弁償になりますから 自分でやってくださいと説明 正規解除工具では工具肉厚が厚くて叩き込むとホイルのナット穴外周を傷つける公算が 大きい、そこで、肉厚の薄い工具は車両ナット外形が少し大きく入らないから、タガネでたたいてナット外形をつぶして、入り口を変形させてから、ロック工具を叩き込み、 外すしかないと私が判断、普通はそれでも、外せてくれたらいいですとゆうのが定番 しかし問いかけに本人は返事なし、この人間はやばい これは、私が直接作業に、かかわらない方がいいと判断リスクが高い 本人にある程度の作業方向性を説明して、自己判断でやってくださいと返答 本人が外し始めるが、ホイルの傷リスクは自分で受けてくださいとも説明、 ここでも本人の回答はなし、後で文句言っても説明しているから無視するしかないと判断 いやなら他店でと、しかし本人がセルフ作業開始、私の指示どうりの作業で無事終わる この手の作業は、傷をつければ、私が勝手にやったから、貴方が悪いと多額のホイル弁償を請求されるパターン、関与しない方がいいと判断したのは正解だった。 ロックナットは１ケ所だけ外してナットに品番が書いてあり、これをメーカーに連絡すると、新しいロックが届くみたいで無事終了、無料での知識提供と工具提供時間だけ かかったが、当店の弁償には至らなかった。今は人を見て慎重に判断しないと、 とんでもない人と事案に結びつきます。 初めて来店、難しい事案、依頼者と意思疎通出来ない事案でした。 お客様とトラブルにはなりませんでした、お金はいいよと言ったら 次はタイヤ交換に来ますと本人から 私は、商売返事で、はいと返事内心は来てほしくない部類の人種
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